Returneringer og tilbagebetalinger

Tak, fordi du har handlet hos Express Highs!

Vi tilbyder tilbagebetaling og/eller ombytning inden for de første 30 dage efter dit køb; hvis der er gået 30 dage siden dit køb, vil du ikke blive tilbudt tilbagebetaling og/eller ombytning af nogen art.

Betingelser for tilbagebetaling og ombytning

Din vare skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. På grund af produktets natur og for at garantere sikkerheden ved videresalg af produkter i kategorierne Legal Highs Shop og Research Chemicals Shop skal produktets emballage være uåbnet. Produktet og emballagen vil blive nøje undersøgt af vores team ved modtagelse af den returnerede vare.

For at gennemføre din returnering skal vi bruge et ordrenummer, som du sender i din besked til os.

Kun varer til almindelig pris kan refunderes; udsalgsvarer kan ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant)

Hvis du har modtaget den forkerte vare, bytter vi den gratis for dig. Kontakt os og oplys dit ordrenummer sammen med oplysninger om det forkerte produkt, du har modtaget.

Refusion af forsendelsesomkostninger

Hvis du har bestilt ekspreslevering (herunder, men ikke begrænset til, UPS Express Service, der er tilgængelig for EU-lande i et udvalgt antal kategorier på vores hjemmeside) til et sted, der er klassificeret som fjerntliggende af kureren og kræver et ekstra tillæg for fjerntliggende steder, forbeholder vi os ret til at sende din ordre med en standard sporet mulighed og refundere omkostningsforskellen direkte til den betalingsmetode, der blev brugt med din ordre. Du kan tjekke dit postnummer på den valgte kurers hjemmeside for at sikre, at det ikke er klassificeret som et fjerntliggende sted. Fjerntliggende steder er for det meste øer og bjergrige områder i Europa.

Tidsfrister

I tilfælde af tilbagebetaling, udskiftning eller produktombytning skal du give os op til 10 arbejdsdage til at opfylde din anmodning. Du vil modtage en ordreopdatering, når din anmodning er blevet behandlet.