Devoluciones y reembolsos
¡Gracias por comprar en Express Highs!
Ofrecemos reembolsos y / o cambios dentro de los primeros 30 días de su compra, si han pasado 30 días desde su compra, no se le ofrecerá un reembolso y / o cambio de cualquier tipo.
Requisitos para reembolsos y cambios
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Debido a su naturaleza y para garantizar la seguridad en la reventa de los productos de las categorías Legal Highs Shop e Research Chemicals Shop, el embalaje del producto debe estar sin abrir. El producto y el embalaje serán examinados minuciosamente por nuestro equipo tras la recepción del artículo devuelto.
Para completar su devolución, necesitamos que nos envíe un número de pedido en su mensaje.
Sólo pueden devolverse los artículos de precio normal; los artículos en oferta no pueden devolverse.
Cambios (si procede)
Si ha recibido un artículo equivocado, se lo cambiaremos gratuitamente. Póngase en contacto con nosotros e incluya su número de pedido junto con los detalles sobre el producto incorrecto que ha recibido.
Reembolso de gastos de envío
Si ha solicitado un envío urgente (incluido, entre otros, el servicio UPS Express disponible para los países de la UE en un número selecto de categorías de nuestro sitio web) a una ubicación clasificada como remota por el servicio de mensajería y que requiere un recargo adicional por ubicación remota, nos reservamos el derecho de enviar su pedido con una opción estándar con seguimiento y reembolsar la diferencia de coste directamente al método de pago utilizado con su pedido. Puede comprobar su código postal en el sitio web del servicio de mensajería seleccionado para asegurarse de que no está clasificado como lugar remoto. Los lugares remotos son en su mayoría islas y regiones montañosas de Europa.
Plazos
En caso de reembolso, sustitución o cambio de producto, le rogamos que nos conceda un plazo de hasta 10 días laborables para atender su solicitud. Recibirá una notificación de actualización de su pedido una vez que su solicitud haya sido atendida.