Información de envío

Tenga en cuenta: no realizamos envíos a los Estados Unidos de América y no estamos ubicados en el Reino Unido.

Todos los pedidos de € 60,00 o más califican para una entrega gratuita. Verá una opción de envío gratuito al finalizar la compra si su pedido cumple con este criterio. Si su moneda no es el euro, también es elegible para el envío gratuito y la conversión de moneda se realizará automáticamente. La única excepción a esta regla es si su pedido contiene sales de baño o productos químicos de investigación, ya que debido a los requisitos de envío de los mensajeros, debemos enviar estos productos por separado, por lo que tendrá dos números de seguimiento para su pedido en este caso.

Todos los pedidos se envían desde la Unión Europea dentro de las 24-48 horas con un servicio de entrega rastreado, después de que recibamos su pago. Enviamos de lunes a viernes.

Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como su pedido haya sido enviado.

Verá los tiempos de entrega estimados cuando elija su opción de envío al finalizar la compra.

Verá información sobre dónde rastrear su pedido en el correo electrónico de confirmación de su pedido, una vez que complete el proceso de pago.

Tenga en cuenta que, según nuestros Términos y condiciones, es su responsabilidad conocer las leyes locales y los reglamentos aduaneros, pero en el 99 % de los casos no hay absolutamente ningún problema de entrega.

Alemania, Austria, Dinamarca, Suecia, Islandia, Finlandia, Noruega: los productos de nuestra tienda de productos químicos de investigación solo se pueden enviar a estos países mediante correo aéreo regular sin seguimiento. Si su pedido también contiene productos de Legal Highs Shop, recibirá dos entregas separadas, una con seguimiento y otra sin seguimiento. Nuestra garantía de reenvío de productos de la tienda Research Chemical no se aplica a estos lugares.

Reenviaremos cualquier paquete perdido.

Nuestra empresa de mensajería considera un artículo perdido si han pasado más de 7 días hábiles desde la fecha en que debía entregarse dentro de la Unión Europea, o 15 días hábiles para países fuera de la Unión Europea. Solo los servicios rastreados dentro de la Unión Europea están cubiertos por nuestra garantía de reenvío. No podemos proporcionar una garantía de reenvío para países fuera de la Unión Europea.

Póngase en contacto con nosotros si su artículo no ha sido entregado dentro de los 4 días hábiles dentro de la Unión Europea o 10 días hábiles para países fuera de la Unión Europea.

Envío a lugares remotos

Si la empresa de mensajería considera que su dirección de envío es una ubicación remota (generalmente islas pequeñas a las que la empresa de mensajería no puede realizar una entrega terrestre desde Europa continental o montañas en Europa continental), recibirá un correo electrónico de nosotros con una oferta de opción de envío alternativa.

Envío Reino Unido

Visite nuestra página de información Brexit para obtener más detalles.

Envíos a países fuera de la Unión Europea

Visite nuestra página dedicada para averiguar qué productos se pueden enviar fuera de la UE.

Los productos enviados fuera de la Unión Europea no cuentan con nuestra garantía de reenvío.

Las leyes varían según el país y es su responsabilidad pedir exclusivamente artículos que no estén prohibidos en su jurisdicción. Express Highs no puede ser considerado responsable de las acciones de las aduanas en países fuera de la Unión Europea.