Renseignements sur la livraison

Veuillez noter : nous ne livrons pas aux États-Unis d'Amérique et nous ne sommes pas basés au Royaume-Uni.

Toutes les commandes de 60,00 € ou plus sont qualifiées pour une livraison gratuite. Vous verrez une option de livraison gratuite à la caisse si votre commande répond à ce critère. Si votre devise n'est pas l'euro, vous avez également droit à la livraison gratuite et la conversion de devise se fera automatiquement. La seule exception à cette règle est si votre commande contient des sels de bain ou des produits chimiques de recherche, car en raison des exigences d'expédition des coursiers, nous devons envoyer ces produits séparément, vous aurez donc deux numéros de suivi pour votre commande dans ce cas.

Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Union Européenne dans un délai de 24 à 48 heures avec un service de livraison suivi, après réception de votre paiement. Nous expédions du lundi au vendredi.

Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Vous verrez les délais de livraison estimés lorsque vous choisirez votre option d'expédition à la caisse.

Vous verrez des informations sur l'endroit où suivre votre commande dans votre e-mail de confirmation de commande, une fois que vous aurez terminé le processus de paiement.

Veuillez noter que, conformément à nos conditions générales, il est de votre responsabilité de connaître vos lois et réglementations douanières locales, mais dans 99 % des cas, il n'y a absolument aucun problème de livraison.

Allemagne, Autriche, Danemark, Suède, Islande, Finlande, Norvège - Les produits de notre magasin de produits chimiques de recherche ne peuvent être expédiés vers ces pays qu'en utilisant la poste aérienne régulière sans suivi. Si votre commande contient également des produits de la boutique Legal Highs - vous recevrez deux livraisons distinctes, une avec suivi et une sans. Notre garantie de réexpédition pour les produits de la boutique Research Chemical ne s'applique pas à ces emplacements.

Nous renverrons tout colis perdu

Notre société de messagerie considère qu'un article est perdu s'il s'est écoulé plus de 7 jours ouvrables à compter de la date à laquelle il devait être livré dans l'Union européenne, ou 15 jours ouvrables pour les pays hors de l'Union européenne. Seuls les services suivis au sein de l'Union européenne sont couverts par notre garantie de réexpédition. Nous ne pouvons pas fournir de garantie de réexpédition pour les pays en dehors de l'Union européenne.

Veuillez nous contacter si votre article n'a pas été livré dans les 4 jours ouvrables au sein de l'Union européenne ou 10 jours ouvrables pour les pays hors de l'Union européenne.

Expédition dans des endroits éloignés

Si votre adresse de livraison est considérée comme un lieu éloigné par la société de messagerie (généralement de petites îles vers lesquelles la société de messagerie n'a aucun moyen d'effectuer une livraison terrestre depuis l'Europe continentale ou les montagnes en Europe continentale) - vous recevrez un e-mail de nous avec une offre d'option d'expédition alternative.

Expédition au Royaume-Uni

Veuillez visiter notre page d'informations sur le Brexit pour plus de détails.

Expédition vers des pays en dehors de l'Union européenne

Veuillez visiter notre page dédiée pour savoir quels produits peuvent être envoyés en dehors de l'UE,

Les produits expédiés en dehors de l'Union européenne ne bénéficient pas de notre garantie de réexpédition.

Les lois varient selon les pays et il est de votre responsabilité de commander exclusivement des articles qui ne sont pas interdits dans votre juridiction. Express Highs ne peut être tenu pour responsable des agissements des douanes dans les pays hors de l'Union Européenne.