Zwroty i refundacje

Dziękujemy za zakupy w Express Highs!

Oferujemy zwroty i/lub wymiany w ciągu pierwszych 30 dni od zakupu; jeśli minęło 30 dni od zakupu, nie otrzymasz zwrotu i/lub wymiany jakiegokolwiek rodzaju.

Kwalifikowalność zwrotów i wymian

Przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Ze względu na swój charakter i w celu zagwarantowania bezpieczeństwa odsprzedaży produktów w kategoriach Dopalacze i Research Chemicals Shop, opakowanie produktu musi być nieotwarte. Produkt i opakowanie zostaną dokładnie sprawdzone przez nasz zespół po otrzymaniu zwracanego produktu.

Do dokonania zwrotu wymagany jest numer zamówienia przesłany w wiadomości do nas.

Zwrotowi mogą podlegać wyłącznie produkty w regularnej cenie; produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

Wymiana (jeśli dotyczy)

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, wymienimy go bezpłatnie. Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące otrzymanego nieprawidłowego produktu.

Zwrot kosztów wysyłki

W przypadku zamówienia dostawy ekspresowej (w tym między innymi usługi UPS Express Service dostępnej dla krajów UE w wybranych kategoriach na naszej stronie internetowej) do lokalizacji, która jest sklasyfikowana jako odległa przez kuriera i wymaga dodatkowej dopłaty za lokalizację zdalną, zastrzegamy sobie prawo do wysłania zamówienia ze standardową opcją śledzenia i zwrotu różnicy kosztów bezpośrednio na metodę płatności zastosowaną w zamówieniu. Możesz sprawdzić swój kod pocztowy na stronie internetowej wybranego kuriera, aby upewnić się, że nie jest on sklasyfikowany jako lokalizacja zdalna. Odległe lokalizacje to głównie wyspy i górzyste regiony Europy.

Terminy

W przypadku zwrotu, wymiany lub wymiany produktu, prosimy o odczekanie do 10 dni roboczych na spełnienie żądania. Po spełnieniu żądania otrzymasz powiadomienie o aktualizacji zamówienia.